График работы

8:00 - 17:00
Без перерыва
Без выходных
  • В корзине пусто!

Условия возврата

Условия возврата продукции интернет-магазина “Зеленая жизнь”

Ваша претензия будет обязательно удовлетворена, в случае соблюдения наших правил:

  • Вы получили посылку на почте или в курьерской службе не позднее 5 дней с момента получения смс-уведомления. 
  • Сроки получения заказа можно отследить на сайте служб доставки Нова почта и Ин-Тайм, Деливери.Более поздний срок получения  негативно влияет на состояние растений, и гарантия снимается;
  • Вы предоставили фотографии погибших саженцев с нашими бирками-петельками или цветными этикетками;
  • Вы обратились за заменой в течение 14 дней со дня получения заказа.

Пожалуйста, учитывайте, что мы не несем ответственность за аномальные погодные явления в вашем регионе (заморозки, град, дожди, засуха), в случае пренебрежение к правилам посадки или гибели саженцев из-за зимних морозов, если вы не учли климатические условия.

Принимайте взвешенные решения о покупке и учитывайте характеристики товара перед приобретением.

В неоднозначных ситуациях магазин оставляет за собой право требовать неприжившиеся растения на экспертизу.

Если вы хотите вернуть денежные средства, то посадочный материал ненадлежащего качества нужно выслать на наш адрес в нашей упаковке НЕ ПОЗДНЕЕ 7 дней с момента получения. Обязательно вложите в посылку копию квитанции об оплате и письменное заявление на возврат денежных средств.

В письме укажите: полную информацию о покупателе:

  1. Сведения о возвращаемом товаре;
  2. Основание для возврата.

По получению посылки комиссия оценит состояние посадочного материала и если оно будет признано неудовлетворительным, деньги перечислят покупателю в течение трех дней с момента вынесения положительного решения о возврате.