Графік роботи 8:00 - 17:00
Без перерви
Без вихідних

  • Кошик порожній!

Умови повернення

Умови повернення продукції інтернет-магазину "Зелене життя"

Ваша претензія обов'язково буде задоволена, у разі дотримання наших правил:

  • Ви отримали посилку на пошту або в кур'єрську службу не пізніше 5 днів з моменту отримання SMS-повідомлення.
  • Терміни отримання замовлення можна простежити на сайті послугами доставки Нової пошти та Ін-Тайм, Делівіри.Более поздний термін отримання негативно впливає на стан рослин, і гарантія знімається;
  • Ви надавали фотографії побивних саженців з нашими знаками-петельками або кольоровими позначками;
  • Ви звернулися за заміною протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Будь ласка, врахуйте, що ми не несемо відповідальності за аномальних погодних явищ у вашій області (заморозки, град, дожди, засуха), у разі пренебрегання правилами посадки або гибель саженців з-за зимових морозів, якщо ви не врахували кліматичні умови.

Приймайте важливі рішення про покупку та враховуйте характеристики товару перед покупкою.

У неоднозначних ситуаціях магазин залишає за право вимагати неприжився рослин на експертизу.

Якщо ви хочете повернути грошові кошти, посадочний матеріал невідповідної якості слід відправити на адресу в нашому упаковці, НЕ ПОЗНАЧАЄ 7 днів з моменту отримання. Обов'язково вкласти в посилку копію квитанцій про оплату та письмове заяву на повернення грошових коштів.

В листі вкажіть: повна інформація про покупця:

  1. Сведения про відшкодування товару;
  2. Основание для возврата.

По отриманні посылок комісія оцінює стан посадочних матеріалів, і, якщо вона буде визнана незадовільною, гроші перерахують покупцеві протягом трьох днів з моменту винесення позитивного рішення про повернення.